• Vous aimeriez travailler dans un environnement unique, en pleine nature, entouré d’animaux ?
• Vous aimeriez faire partie d’une équipe passionnée, dynamique et humaine ?
• Vous aimeriez occuper un emploi où chaque journée est différente et où votre contribution fait une réelle différence ?

Au Parc Omega, c’est possible!

Joignez-vous à une équipe passionnée qui contribue chaque jour à faire vivre une expérience mémorable à nos visiteurs, tout en évoluant dans un environnement exceptionnel où la nature, les animaux et l’humain sont au cœur de notre quotidien.

Description du poste

Le Parc Oméga est présentement à la recherche d’une personne pour se joindre à l’équipe de l’hébergement. Sous la responsabilité du responsable des hébergements, le réceptionniste de jour/nuit accomplit des tâches directement liées au séjour de la clientèle comme réserver les chambres, accueillir les clients à leur arrivée et durant le séjour, donner des renseignements sur l’établissement et ses services, faire de la vente et assurer la coordination des différents services de l’établissement.

Les avantages du Parc Omega:

• Deux (2) jours de congés maladie rémunérés;
• 2 semaines de vacances après 6 mois et 3 semaines après 1 an de service;
• Prime de rendement annuelle pouvant aller jusqu’à 10 % du salaire régulier gagné;
• Assurance collective payée à 100 % par l’employeur;
• Possibilité d’adhérer au RVER ;
• Rabais employés sur les achats et visites au Parc Oméga Inc.;
• Formation et perfectionnement continu ;
• Possibilités d’avancement au sein de l’entreprise.

Tâches principales :

• Fournir un service exceptionnel à nos clients lors de la prise de réservations, au moment des arrivées et des départs;
• Anticiper les besoins de nos clients afin d’offrir un service personnalisé;
• Assigner les chambres, remettre les clés et fournir au client les renseignements utiles sur l’établissement
• Vérifier la satisfaction des clients qui quittent ; Service à la clientèle et ventes de produits:
• Assurer la sécurité des clients et de leurs biens
• Traiter les commentaires et les plaintes des clients et en assurer le suivi
• Divers suivis administratifs:
• Transmettre aux différents services de l’établissement les besoins associés aux réservations et aux demandes de la clientèle
• Assurer la disponibilité du matériel et le suivi relatif aux services offerts aux clients
• Promouvoir les services du Parc et répondre aux questions des clients

Conditions de travail :

• Poste à temps plein, permanent
• Travail à l’intérieur et à l’extérieur (poste d’accueil extérieur saisonnier);
• Déplacements en voiturette de golf;
• Jours, nuit et fins de semaine – variables en fonction des besoins.

Compétences et qualifications

• Être bilingue (français et anglais);
• Formation en hôtellerie et/ou expérience dans le domaine un atout;
• Connaissances de la région immédiate et des points d’intérêts touristiques est un atout;
• Connaissance et utilisation des systèmes Windows, Excel, Word, Outlook et internet;
• Connaissance du PMS, MUSE un atout;
• Sens des responsabilités, de l’initiative ainsi qu’une grande autonomie sont essentiels;
• Excellent sens du service à la clientèle
• Capacité à gérer les priorités, tolérance au stress et rapidité d’exécution ;