Règlements
Consignes et sécurité
Politique d’annulation et changement
Si vous devez annuler ou changer votre date de séjour, vous devez nous contacter au minimum sept jours à l’avance, sous peine d’acquitter 25 % des frais avant taxes. Quatre jours et moins avant le début de votre séjour, aucun remboursement ou modification ne sera autorisé.
Paiement
Au moment de la réservation, un numéro de carte de crédit est requis. Le paiement sera débité automatiquement sur votre carte de crédit.
Le prix de location des cabanes, chalets et lodges des loups comprend l’accès au parc. Pour les autres hébergements le paiement de l’hébergement n’inclut pas la visite du Parc, mais nous vous offrons des prix réduits pour l’admission du Parc Oméga. Le rabais est applicable sur place et vos entrées sont valides pour deux jours : le jour de votre nuitée (vous pouvez visiter le Parc dès son ouverture) et le lendemain (jusqu’à la fermeture du Parc).
Vous devez présenter votre réservation d’hébergement à l’admission, vous n’êtes pas obligée de réserver la visite du parc d’avance.
Heure d’arrivée et de sortie
Lorsque vous avez réservé l’un de nos hébergements, vous pouvez vous présenter à la réception à partir de 16 h. Il se peut que certains hébergements ne soient disponibles qu’au-delà de cet horaire, nous vous invitons donc à nous contacter avant votre arrivée, pour vous informer de l’heure de mise à disposition de votre hébergement.
Les hébergements doivent être libérés au plus tard à 11 h le jour de votre départ. Merci de vous présenter à la réception pour effectuer votre Check-Out.